Política de cancelación

Consulta la política de cancelación de las reservas de habitaciones a través de RentInAlcala.

Opciones que pueden darse:

Acabo de formalizar la reserva de una habitación, pero quiero cancelarla.

Como el proceso de reserva no es automático, sino que requiere del contacto con RentInAlcala para consultar cualquier tipo de duda, es complicado que cualquier inquilino quiera cancelar una habitación. No obstante, pueden darse los siguientes casos.

⦁ Quiero cambiar de habitación dentro de un mismo apartamento.
No habría problema en formalizar el cambio, siempre que dicha habitación esté disponible. Si el precio de esa habitación es distinto, se ajustará el importe de la fianza pagada si el importe de la nueva habitación es superior a la inicialmente escogida. Lo que sí que puede reclamar el propietario es el coste de la limpieza del cambio de habitación, si ya habías dormido en la habitación inicial. Si no te habías llegado a alojar, no se te puede cobrar por el servicio de limpieza.

⦁ Quiero cambiar de habitación e ir a otro apartamento.
En este caso, si todavía no ha recibido el propietario la transferencia, se podría producir el cambio por otra habitación que publicite RentInAlcala. En este caso, se ajustará el importe de la fianza pagada si el importe de la nueva habitación es superior a la inicialmente elegida. Cualquier cambio de habitación ha de comunicarse a la mayor brevedad posible, estableciéndose un plazo máximo de 48 horas para cancelar el contrato.

El plazo máximo de las 48 horas viene determinado por el tiempo que puede tardar una transferencia en ser recibida en la cuenta bancaria de RentInAlcala. Si el propietario no ha recibido la transferencia, puede cancelarse el contrato.

Ya estoy alojado en una habitación, pero quiero cancelar el contrato antes de que finalice el contrato.

Si ya estabas alojado en un apartamento y quieres cambiar a otro, la política de cancelación especifica que el cambio de habitación supone realizar una reserva nueva desde el principio. Habría que volver a pagar una fianza por la nueva habitación. La fianza depositada relacionada al anterior apartamento la perderías por incumplimiento del contrato.